Как да се справим с 5 досадни ситуации на колегите

Освен ако не работите сами (късмет, самотен), се изискват човешки взаимодействия и неминуеми са случайни избухвания. „Част от работата ви е изграждането на взаимоотношения“, казва консултантката на работното място Линдзи Поллак, автор на Ремиксът: Как да водим и успяваме на много поколеното работно място ($20; amazon.com). „И когато тези връзки се объркат, част от работата ви е да ги поправите.“ В идеалния случай ние винаги предлагаме най-състрадателните, гъвкави и импровизационни себе си в тези ситуации. „Ти си толкова страстен за краставиците!“ - казах веднъж на редактор, след като изпадна в ярост относно страничната лента на готварската книга. Друг път, когато казах: „Има смисъл, че всички сме толкова стресирани, че сме лекари по бърза медицина“, за да накараме стаята, пълна с непоколебими срокове, да се смеят. И да, понякога имам чувството, че правя повече дипломатически разплитания, отколкото реална работа, поради което призовах някои експерти. Отвъд спазването на Златното правило - което винаги е добра обща практика - това бяха техните предложения за изказване на изход от обикновените конфликти в офиса.

Споделяте работна зона с човек, който е изключително разхвърлян.

Опитайте, колкото може, вероятно няма да промените навиците на този човек, казва Поллак. Затова помислете какъв е желаният от вас резултат. Има ли начини за по-добро разделяне на споделеното пространство? Може би можете да поставите вертикална система за линг между зоната на бюрото ви и тяхната, така че кашата да не е толкова голяма. Или опитайте да кажете на колегата си: „Не искам да управлявам микроманипулации, но намирам елементарността толкова разсейваща. Можем ли да работим върху това заедно? ”Нежното натискане може да е точно това, което им е необходимо, за да приготвят.

Вие сте се карали с колега и сега е неудобно.

Можете ли да го пуснете и да продължите напред? Тогава направете. Или както го казва Поллак, просто игнорирайте неловкото. Времето (и малко състрадание) лекува повечето рани и вероятно ще излекува и тази. Но ако лоша вибрация закъснява, опитайте се да разберете какво е неразрешено - и как да го разрешите. Има ли извинение, което трябва да дадеш или получиш? Настройте дата за кафе и направете каквито и да било репарации, които можете: „Все още не мога да повярвам, че казахте, че сте отвратителни! Излезе погрешно и много съжалявам. ", Казва най-лошото, което можете да направите кариерен експерт Джил Джакинто, е избягвайте вашия колега. „Искате да коригирате връзката, да я възстановите. Кажете просто: „Какво мислите, че е най-добрият начин да оставите това зад гърба си?“ И ги оставете да помогнат да ръководят разговора. “

Колегата често спира до бюрото ви, за да разговаря. Не искате да сте груби, но трябва да работите.

Опитайте да се изправите, когато отидете, за да не седнат и да ви е удобно, предлага Джон Дали, доктор на науките, лидерски консултант и професор по комуникация в Тексаския университет в Остин. Освен това носенето на слушалки изпраща ясна визуална сигнализация, че не искате да бъдете прекъсвани. Имайте няколко положителни фрази в готовност: „Обичам да говоря, но трябва да извадя тези имейли“ или „Умирам да чуя повече! Можем ли да се регистрираме през обяд? ”Съсредоточете се върху това, което можете да предложите, а не върху това, което не можете, казва Поллак. А когато разговаряте, мислете за това като за инвестиция - пет минути на ден, за да поддържате връзката.

Сътрудник постоянно се оплаква от работата си. Но ти харесва работата си! Как можете да избегнете всмукване на негативизма?

В този случай (както и в повечето други) малко любезност и състрадание могат да помогнат много. Поллак препоръчва да кажете: „Звучи, че ви е трудно и наистина съчувствам. Но се чудя дали трябва да разговаряте с кариерен треньор. ”Ако проблемът е в офисната среда - а не само в отношението на човека - можете вместо това да предложите посещение с HR. Но и в двата случая искате да прехвърлите тежестта към трета страна, по-подходяща за помощ. „Говорите с мен за това дълго време - може би имате нужда от свежи съвети“ е приятелски начин да пренасочите техните оплаквания. Подкрепете своя колега, без да допринасяте повече от симпатично ухо към разговора. Избягвайте да раздухвате пламъците или да печете в чувствата, които не споделяте.

Един от вашите колеги винаги ви прекъсва и кооперира вашите идеи на срещи.

Повдигнете ръка, за да сигнализирате „все още не съм свършил“ или избягвайте контакт с очите с вероятен прекъсвач и продължете да говорите, казва Дали. Можете също така да се свържете с приятел преди срещата и да ги помолите да се придържат към вас. „Мисля, че Клара все още не е приключила да говори“, може да каже вашият привърженик или „Да, мисля, че това е версия на идеята, която Клара сподели по-рано.“ изпитвате нужда да проследите след срещата, опитайте се да кажете: „Не съм сигурен, че сте наясно, но понякога се вълнувате от идеи, които чувствам прекъснато. Може ли да следите това?