Търговецът Джо няма да предложи хранителни стоки или доставка по време на пандемията

Нещастна новина, другар Търговец Джо вентилатори. Ръководителите на супермаркета просто разкриха, че въпреки мащабния скок на търсенето онлайн хранителни услуги- по време на това те няма да предлагат хранителни стоки или опции за доставка на купувачи пандемията COVID-19.

Актуализацията дойде чрез най-новият подкаст „Inside Trader Joe's“, домакин на Тара Милър, маркетинг директор на TJ, и Мат Слоун, вицепрезидент по маркетинг. Темата на епизода далеч не е доставка на хранителни стоки- подкастът за тази седмица се нарича „Ръководство за кафените чаши за търговеца Джо“. Но преди да влязат във всички оферти, които TJ има за цел помага ви да си направите кафе у дома, Милър отнема момент, за да признае новото нормално. "Преди да започнем този епизод на" Inside Trader Joe's ", искаме да отделим малко време, за да поговорим за текущото състояние на нещата", започва тя. „Както обсъждахме в последния си епизод, COVID-19 продължава да влияе върху всички нас, екипът във всеки от нашите магазини продължава да вършат невероятна работа всеки ден и ние сме благодарни за усилията им да подкрепят взаимно и общностите, които те служат. "

ПОДОБНИ: Магазините на 12 Trader Joe временно се затварят поради възможно замърсяване на COVID-19

Към този момент Слоун призовава да подчертае, че основният фокус на компанията винаги е бил членовете на екипажа им - от които имат над 50 000 - и клиенти. „И всъщност именно този фокус осигурява отговора на един от най-често задаваните въпроси, които чуваме в момента“, казва той.

„Клиентите питат дали имайки предвид настоящите обстоятелства, ние планираме да предложим доставка или да вземем бордюри“, казва Милър. „Разбираме импулса и знаем, че някои други търговци на дребно предлагат тези услуги. Също така знаем, че тези предложения не винаги водят до положителни резултати. "

Слоун обяснява, че създаването както на система за онлайн пазаруване за прибиране на бордюри, така и на изграждането на инфраструктурата, необходима за доставка на хранителни стоки, е огромно начинание. „Това е нещо, което отнема месеци или години, за да се планира, изгради и приложи и това изисква огромни ресурси“, казва той. „Е, в Trader Joe, реалността е, че през последните няколко десетилетия ние инвестирахме тези ресурси в нашите хора, а не да изградим инфраструктура, която елиминира нуждата от хора.“

Търговецът Джо всъщност предлага услуги за доставка на хранителни стоки в Ню Йорк от 10 години, но елиминира опцията през 2019 г., защото е твърде скъпо. „Вместо да предадем неустойчиви увеличения на разходите за нашите клиенти, премахването на доставката ще ни позволи да продължим да предлагаме неизплатени ценности - качествени продукти за страхотни ежедневни цени и за по-добро използване на ценното пространство в нашите магазини “, представител на Кения на Trader Joe Приятел-Даниел каза пред Business Insider.

ПОДОБНИ: Безопасно ли е да отидете до хранителния магазин? Ето как безопасно да пазарувате хранителни стоки по време на огнището на коронавирус

Съобщението дойде в момент, когато много други магазини за хранителни стоки - включително Walmart, Whole Foods, Kroger и Aldi - започнаха да инвестират сериозно в онлайн пазаруване, и началото на пандемията подхранва търсенето на услуги за доставка десетократно.

Но що се отнася до търговеца Джо, най-важното е, че разходите за изграждане на онлайн хранителни услуги са толкова високи, че инфраструктурата за такава начинанието може да „премахне [тяхната] нужда от хора“. За да избегне подобни обстоятелства, TJ's разпределя наличните си ресурси за наемане на повече членове на екипажа вместо. „[Всички], докато другите търговци на дребно [съкращават] персонал и добавят неща като самостоятелна проверка, ограничаване на борда и опции за доставка на аутсорсинг“, обяснява Милър. „Знаем, че този период на дистанциране ще приключи и когато стане, нашият екипаж ще бъде в нашите магазини, за да ви помогне да намерите следващият ви любим продукт, точно както винаги са били. "

Все още можете да посетите местоположението на вашия местен търговец Джо- стига да не е така един от магазините временно затворен поради COVID (намерете ги тук). Просто не забравяйте да следвате правилните указания за безопасно пазаруване на хранителни стоки по време на пандемията.

ПОДОБНИ: 7 вътрешни тайни, които всички купувачи на Джо на търговеца трябва да знаят