Разходите за технологична гаранция, целите и кои заслужават парите

Животът ни все повече се изпълва с високотехнологични приспособления и инструменти - от смартфони и лаптопи до интелигентни телевизори и таблети, за да назовем само няколко. И почти всеки път, когато изплащате пари за един от тези крещящи елементи, има възможност да закупите удължена гаранция. За много от нас тогава започва вътрешният диалог: Трябва ли да закупя гаранцията? Струва ли си? Разхищение на пари ли е? Глупаво ли го купувам? Още по-лошо, глупаво ли съм не да го закупите?

За тези, които обичат да се гмуркат в заешката дупка в интернет проучванията, отговорът дали да закупите техническа гаранция е почти винаги категорично „не, не го правете“.

An статия от Kellogg School of Management в Северозападния университет, озаглавен „Не, разширените гаранции обикновено не си заслужават“ (което включва изследвания от университета в Пенсилвания) изследва многото причини, поради които тези политики често са по-добри пропуснат.

Ето версията на CliffsNotes: Техническите гаранции често идват с високи цени, които се превръщат в сериозен марж на печалба за търговците на дребно - до диапазона от 50 до 60 процента. Но реалността е, че много от тези високотехнологични артикули, които купуваме, рядко се чупят. И ако обществеността до голяма степен беше наясно с този факт, щеше да е много по-малко вероятно да закупи предлаганите гаранции.

„Хората вярват, че даден продукт е много по-вероятно да се счупи, отколкото е в действителност“, се казва в статията на Kellogg. „Ако потребителите бъдат уведомени за степента на отказ на продукта, който купуват, те са готови да платят много по-малко за гаранция.“

Ето поне една статистика, която трябва да имате предвид по отношение на честотата на неизправности, от проучване на Consumer Reports, цитирано от Статия на Kellogg: Телевизиите се провалят около 5 до 8 процента от времето по време на проучване, проведено между 1998 и 2004. И въз основа на този процент на неуспехи беше определено, че маржовете на печалба за технически гаранции могат да достигнат до 62 до 73 процента.

В статията на Kellogg се препоръчва политиците да регулират по-агресивно разширена гаранция пазар, който включва технически гаранции. Експертите смятат, че държавната намеса би довела до засилване на конкуренцията, което би спомогнало за понижаване на цените. В най-добрите светове това би означавало, че клиентът няма да харчи съвсем толкова много пари за тези гаранции.

Експертите в Kellogg не са единствените критици на техническите гаранции. Има десетки статии онлайн по тази тема. Всички от CNet да се NBC е обозначил разширените гаранции за електрониката като загуба на пари.

Една от най-известните технически гаранции е AppleCare, но в наши дни такива правила се предлагат от почти всички, навсякъде - по време на освобождаване по време на пазаруване в магазини за тухли и хоросан като BestBuy и докато пазарувате онлайн, включително когато купувате технически артикули Amazon.

Том Брант, старши анализатор за PCMag затвърждава тезата, изтъкната от Kellogg и други, че подобни предложения рядко си заслужават, особено когато става въпрос за покупки на лаптопи.

„Повечето производители на лаптопи предлагат едногодишни гаранции за части и труд. Тези стандартни планове са ограничени, така че няма да обхващат произшествия, произтичащи от разливане на напитка по клавиатурата или изпускане на системата на тротоара “, обяснява Брант. „Но ако купувате лаптоп, който струва по-малко от 1000 долара, допълнителните разходи за удължена гаранция или такъв, който покрива допълнителни щети обикновено не си струва спрямо общата цена."

Ако решите, че абсолютно се нуждаете от разширена гаранция, първо проверете споразумението за кредитната си карта, толкова много издателите на карти удължават гаранциите за покупки за една година след изтичане на оригиналната, предполага Брант. В случай че издателят на вашата кредитна карта не ви покрие, някои производители на лаптопи с радост ще ви продадат удължени гаранции.

„Apple, Dell, HP и Lenovo предлагат широка гама от разширени гаранции и покритие за случайни повреди. Очаквайте да похарчите $ 100 до $ 300 за тези опции ", казва Брант. Но ето едно добро правило, с любезното съдействие на Брант (поне когато става въпрос за гаранции за лаптопи): Ако гаранцията струва повече над 15 процента от покупната цена, трябва да помислите за харченето на тези пари за резервен твърд диск или онлайн услуга за архивиране вместо.

С други думи, парите ви е по-добре да се изразходват просто за закупуване на по-евтин твърд диск или онлайн архивиране, отколкото да се пускат толкова много пари в гаранция или незадължителна застраховка че никога няма да използвате. Сред цялата електроника, разширената гаранция обикновено струва средно 24% от цената на продукта, според проучването на Университета в Пенсилвания. И клиентите купуваха гаранции между 20 и 40 процента от времето.

В повечето случаи разширените гаранции си струва да се купуват само ако новото ви устройство (независимо дали става дума за лаптоп или телевизор, телефон или нещо друго) е по-скъпо отколкото това, което вашата застраховка на кредитна или дебитна карта би покрила за елемента, казва Брант. Затова още веднъж, за тези отзад, обадете се на кредитната си карта първо за да разберете какво включва тяхната политика, преди да закупите Apple Care или друг вид техническа гаранция.

"Задължителната защита срещу злополука за най-новия таблет Amazon Fire HD 10 за $ 150 струва $ 20 за една година. Той обхваща до три иска за щети през този период, но не покрива кражби “, продължава Брант. "Междувременно, ако закупите таблета с MasterCard, автоматично ще отговаряте на условията както за кражба, така и за покритие на щети безплатно, въпреки че периодите и сумите на покритието варират в зависимост от това коя банка ви издава карта. "

От друга страна, ако купувате скъп лаптоп на Apple и вашата дебитна или кредитна карта покрива само устройства до, например, $ 1000, Apple Care бих могъл има смисъл, продължава Брант.

Но бъдете подготвени на стойност до $ 299 за иск за щети - в допълнение към цената на покритието - това е скъпо, казва Брант. И все пак, ако се притеснявате, че може да изпуснете този лъскав, нов MacBook за 2000 долара, техническата гаранция може да бъде единствената ви възможност за спокойствие.

Много скъп вариант. Но все пак вариант.