7 досадни проблеми с въздушното пътуване, решен

Ако резервирате всичките си полети през една авиокомпания, има по-голям шанс тази авиокомпания да ви настани, казва Regis St. Louis, координиращ автор на Lonely Planet USA. Що се отнася до пренаписването на полета ви, „никога не стойте на линия - никога“, казва Питър Грийнбърг, пътен редактор за CBS News. Ако на гишето на билети няма линия, свържете се със съпътстващия, за да видите дали можете да стигнете до следващия полет (дори ако просто сте в режим на готовност). Ако броячът на билети е претъпкан, обадете се на номера на 1-800 на авиокомпанията.
Ако сте били в последния полет за деня и авиокомпанията е била отговорна за закъснението - механичен въпрос или проблем с персонала, за например - вие сте в по-добра позиция да получите компенсация за хотелска стая и да получите първия полет на следващия ден, казва Грийнбърг. Заземен поради буря? Съжаляваме: „Ако е имало време, всички залози са изключени и вие сте сами“, казва той

Ако имате застраховка за пътуване, някои от разходите ви може да бъдат покрити - макар че разходите за закупуване на застраховка може да си струват само ако билетът ви е сравнително скъп, казва Грийнбърг. В противен случай разходът може да надвиши ползата. Ако възникне ситуация, която изисква неочаквано пътуване, Сейнт Луис предлага да се обади на авиокомпанията, за да обясни ситуацията. Дали да се приемат промени или не, често зависи от тяхната преценка, казва той.

Ако чантите ви се изгубят, не се паникьосвайте: „Като цяло авиокомпаниите са доста добри, за да ви донесат чантите много бързо. Рядко се случва торбичките ви да изчезнат, за да не се върнете никога ”, казва Сейнт Луис. Първо, отидете на гишето за обслужване на клиенти, за да съобщите за липсващите ви чанти и не забравяйте да получите разписка или нещо осезаемо, което казва, че търсят чантите, казва той. Попитайте как вашите чанти ще ви бъдат върнати - някои авиокомпании ще доставят вашите чанти до крайната ви дестинация, а други не. Ако вашите чанти липсват за няколко дни, някои авиокомпании също ще ви дадат пари за нов гардероб, казва Полин Фроммер, редакторски директор Frommer на пътеводители и Frommers.com.
За да избегнат тази лепкава ситуация в бъдеще, Фромър и Сейнт Луис препоръчват да не проверяват чантата, ако това е възможно. Ако ти правя решите да изпратите чантите си, уверете се, че са маркирани на няколко места, казва Фроммер. В допълнение към идентифицирането на етикети от външната страна на чантата ви, „добре е да имате вътре малко хартия с номера на вашия билет, име и адрес и номера на мобилния си телефон“, казва тя. Друг полезен намек: Когато свързвате полети, помолете агента на свързващата ви врата да сканира проверената ви разписка за багаж, за да провери дали вашите чанти са направили полета, казва Грийнбърг. „Ако чантите ви не са направили полет, можете да започнете изгубения и намерен процес след това - не часове по-късно, когато пристигнете до местоназначението си.“

Винаги проверявайте дали имате своята самоличност - особено паспорт за международни пътувания - преди да напуснете къщата. В случай, че пътувате вътрешно и оставите личната си карта зад себе си, „TSA измисли творчески начини да ви осигури сигурността“, казва Грийнбърг. „Кредитна карта, чекова книжка с вашето име, дори мобилният ви телефон може да съдържа достатъчно информация, за да потвърди, че сте вие.“ Но за международни пътувания „няма паспорт, няма полет“, казва Грийнбърг.
Направете снимка на личната си карта или паспорт и я носете на телефона си, в случай че загубите личната си карта или я забравите, казва Сейнт Луис. От авиокомпаниите зависи дали ще ви пуснат в полета или не, но това може да помогне - особено ако трябва да замените паспорта си в консулство.

„Рядко се случва да се натъкнете на полет, без да сте информирани, освен ако не закъснявате наистина и не успеете да стигнете до портата навреме“, казва Сейнт Луис. В други страни може да има различни изисквания, така че ще искате да проверите правилата и разпоредбите на превозвача, добавя той. Ако по някаква причина се сблъскате с полет, не приемайте мили или ваучери, които могат да бъдат трудни за изкупуване, казва Фроммер: „Попитайте за студени твърди пари“.

„Ключът е да се изкажете“, казва Сейнт Луис. „Бъдете инициативни и се опитайте да намерите съюзник.“ Помолете гишето за билети за помощ преди да се качите. Ако те не могат да ви помогнат, стюардесата на самолета може да помогне да размести пътници наоколо, за да настани семейството ви, казва той. Запомнете: „Учтивостта и добротата вървят дълъг път.“

Ако полетът ви бъде отменен поради неблагоприятно време, най-добрият начин на действие е да бъдете упорити, казва Фроммер: „Продължавайте да се обаждате. Ако получите отговор, който не харесвате, затворете телефона или се обадете или изпратете имейл. “По време на лошо време нещата се променят бързо и пътниците често се разместват наоколо, за да се настанят индивидуалните нужди за пътуване възможно най-добре, което означава, че вече не може да се предлага седалка, която преди минути е била налична, тя обяснява. И не забравяйте да обмислите алтернативни летища и други транспортни средства, ако трябва незабавно да стигнете до вашата дестинация. Опитайте коли под наем, автобуси или влакове.