Положителните предимства на бакшиша

Наред с това, че има положително въздействие както върху подателя, така и върху получателя, Кестен казва, че умишлено действа на доброта може да помогне за изграждането на връзка и да се култивира цялостно чувство за ангажираност и услужливост.

„В културно отношение виждането и изслушването на прояви на доброта от страна на другите може да има заразно въздействие. Това може да напомни на хората за огромния набор от видове помощ, които са значими и постижими ", казва тя и цитира радостта много хора намират в това да правят малки неща за другите, като да плащат за човека зад тях в линията за шофиране на кафе.

На практика това ни кара да се чувстваме добре. И в процеса може също да помогне за възстановяване на чуждия оптимизъм и чувство за добра воля.

Преминаването на допълнителни усилия за признаване на добре свършената работа стана особено важно в пандемията, която засегна психичното здраве на милиони хора, които, според Кестен страдат от различни проблеми, включително страхове за здравето и финансите, депресивни настроения, безпокойство, раздразнителност, стрес и самота.

Не е изненадващо, че работниците в сферата на обслужването и на върха са постоянно сред най-засегнатите. Доклад, публикуван от Една справедлива заплата предполага, че работниците в сферата на хранителните услуги са се сблъсквали с повишени работни задължения и натоварвания, както и с по-голям риск от излагане на COVID-19.

Докато обслужващите служители от всякакъв вид са видели, че отговорностите им се увеличават, Джошуа Шайсън, барман, сървър и президент на Ресторантски работници на Америка казва, че той, заедно с много от колегите си в страната, са забелязали значително повишаване на признателността за това допълнително натоварване.

„[Виждаме] изобилие от хора, които искрено оценяват и са безумно благодарни, че все още сме тук, мелим и бъркаме и правим нещата си.

По-често това признание се превръща в щедри съвети, които помагат много обслужващи работници както финансово, така и емоционално, а Chaisson казва, че това прави гостите и работниците чувствам се добре.

Американското бюро по трудова статистика цитира, че към май 2020 г. средната заплата за сервитьори и сервитьорки е била 11,42 долара. Но според Закон за справедливите трудови стандарти, наетите работници могат да спечелят само $ 2,13 на час. Така че, освен признаването на добрата работа, съветите често са това, от което обслужващите служители живеят и използват, за да помогнат за плащането на сметките.

„Реалността е, че този човек ми помага да платя наема си, той плаща за посещението ми при зъболекари“, казва Chaisson.

Докато някои хора са объркани за тънкостите правилен етикет за разклащане, повечето всички се съгласяват, че е обичайно да давате бакшиш на сървъра си в бар или ресторант, фризьор, шофьор на кабина или езда, и икономка на хотела, наред с други.

Но кой друг трябва да получи финансово потвърждение за добре свършена работа?

Почти всеки, чиито услуги използвате, казва преподавател по етикет, Карън Томас.

„Бакшишите са нещо, което трябва да се прави често“, казва тя. "И ние говорим за шофиране, за доставчик, когато вземете от ресторант, ако вземете хранителни стоки или ако те доставят хранителни стоки."

Томас казва, че е важно да погледнете отвъд понятието „за това плащам“ и вместо това да помислите какво получавате от услугата и какво е направил човекът, за да я изпълни.

„Бакшишът надхвърля акта на цивилизованост; тя преминава в акт на признателност. Благодарност за извършената услуга, независимо дали това е работата на този човек. Всички имаме работа и всички я изпълняваме. Надяваме се обаче във всяка работа, която вършим, хората да осъзнаят, че сме направили добро или лошо. " 

Най-често пренебрегваните работници в сферата на обслужването са доставчици на цветя, различни работници по поддръжка на дома, като поддръжка на морава и сняг, хамали и шофьори за доставка на мебели. Подсказването им, разбира се, не е задължително, а качеството на услугата, която получавате, определено трябва да зависи от това дали сте решили да предложите няколко допълнителни долара в знак на благодарност.

Но Томас казва, че в много случаи те са работници, които заслужават допълнително признание и са "невъзпятите герои", които вършат трудната работа.

Има психологически ползи, които съпътстват актовете на алтруизъм, казва национално признатият експерт по бакшиш, Майкъл Лин. Според Лин изследванията в областта на социалните науки показват, че хората, които мислят за неща, за които са благодарни и изразяват повече благодарност, са склонни да бъдат по-щастливи и по-доволни от живота си.

„Те се чувстват добре със себе си, когато дават за благотворителност и правят положителни дела за други хора“, казва той.

Сред тези положителни постъпки се отчита подсказване на някого или предлагане на бакшиш. Това е начин да се помогне на някого, казва Лин. И от своя страна даващият се възнаграждава с чувството на удоволствие от това, че е направил нещо, с което да допринесе.

По-малко алтруистично, но също така важно е, че отделянето на допълнителни парични средства при определени обстоятелства в крайна сметка може да се равнява на по-добро обслужване или резултати в бъдеще.

„Ако дам бакшиш на бара, в който ходя често, или сървъра в ресторанта, в който посещавам, или лицето, което доставя пица е вероятно е да е същият човек, това са контекстите, в които историята на добър самосвал ще ви даде по-добро обслужване, " Казва Лин.

И Chaisson се съгласява с него.

„Ако дадете бакшиш, ще запомня абсолютно вашето име, лицето ви, какво пиете и малките ви тънкости относно това, което предпочитате и не предпочитате“, казва Chaisson. „И вие абсолютно ще получите по-добро обслужване. Период, край на историята. "

Макар че повечето хора вероятно предпочитат да получават пари в брой, не всеки има средства или пари, за да дава бакшиш, камо ли да дава бакшиш допълнително. Всичко е наред, казва Томас, има и други начини да преминете отвъд, за да уведомите някого, че оценявате това, което са направили.

Попълването на анкета в магазина, ако даден служител е бил особено полезен, може да им помогне да спечелят слава или награди от тяхната компания. „Това е начин те да получат признание в рамките на своята компания“, казва Томас. Същото важи и за оставането на телефона за допълнителна минута или две, за да отговорите на въпросите от анкетата в края на обаждането за обслужване на клиенти.

Бакшишите също могат да бъдат под формата на доброта. Оставяне на вода за доставчика, отправяне на комплимент или просто уведомяване за това свършиха добра работа, всички могат да изминат дълъг път в установяването на взаимоотношения и положително бъдеще борси.

„Трябва да отделим време, за да го направим повече“, казва Томас. „Трябва да спрем и да дадем признание и съвети или слава. Това са всички начини, по които можем да разпространим любезност и благодарност. "